I – Politique d’annulation

• Gratuit si l’annulation a lieu plus de 12 heures avant le début du service.
• 50% du montant total si l’annulation survient entre 2 et 12 heures avant le service.
• 100% facturé si l’annulation est faite moins de 2 heures avant la prestation.

II – Prestations incluses

• Chauffeur professionnel parlant français, anglais et mandarin
• Suivi en temps réel des vols, sans frais en cas de retard (si applicable)
• Accueil personnalisé avec pancarte à la sortie des arrivées (si applicable)
• Bouteilles d’eau à disposition des passagers
• Lingettes Oshibori rafraîchissantes à disposition des passagers
• Wi-Fi illimité en Suisse
• Frais d'autoroute et de carburant inclus
• Sièges enfants et rehausseurs disponibles sur demande
• Support client 24/7 par téléphone, email ou WhatsApp
• Informations sur le chauffeur transmises en amont du service

III – Suppléments (le cas échéant)

• Service de nuit : CHF 30.– pour les trajets entre 20h00 et 06h00 (inclus dans les offres)
• Repas chauffeur : CHF 30.– si le service couvre les plages horaires 12h–14h ou 20h–22h
• Hébergement chauffeur : CHF 180.– en cas de nuitée

IV – Frais de parking à l’aéroport

• CHF 1.50 par tranche de 20 minutes d’attente (jusqu’à 1h)
• CHF 3.– par tranche de 20 minutes après 1h

Exemples :

• Attente de 25 minutes → CHF 3.–
• Attente de 1h15 → CHF 7.50

V – Cookies & Données personnelles

Ce site utilise des cookies afin d’optimiser votre expérience et d’analyser l’utilisation du site à des fins statistiques. Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

Nous garantissons la confidentialité de vos données personnelles. Aucune donnée ne sera partagée avec des tiers sans votre accord explicite. Seuls le prénom, nom et numéro de téléphone peuvent être transmis à nos chauffeurs si nécessaire.

VI – Paiement en ligne & Sécurité

Nous utilisons Stripe ainsi que d'autres services sécurisés pour les paiements. Les données de paiement sont strictement confidentielles et ne sont utilisées que pour traiter votre réservation. Aucune donnée bancaire n’est stockée.

Contact pour toute question liée aux paiements : contact@privatelimousineservices.ch

VII – Conditions générales de vente

1. Acceptation

Toute réservation implique l’acceptation des présentes conditions. Private Limousine Services se réserve le droit d’interrompre le service en cas de comportement dangereux ou irrespectueux du client.

2. Réservation

Réservation sous réserve de disponibilité, confirmée par email ou téléphone après paiement. Nous pouvons refuser une réservation en cas de litige antérieur. Dans le cas présent, un remboursement du montant total sera effectué au client.

3. Tarifs

Les prix sont exprimés en CHF TTC. Les devis sont valables 30 jours. Tous les frais sont inclus (carburant, péages, assurance, boissons...)

4. Moyens de paiement

• Cartes bancaires
• Stripe (paiement sécurisé en ligne)
• Espèces (CHF ou EUR)
• Facture (sous conditions)

VIII – Informations légales et données personnelles

Les données personnelles sont nécessaires au traitement de votre commande. Conformément à la loi, vous avez un droit d’accès, de modification et de suppression de ces données sur simple demande.

Ce document peut être modifié à tout moment sans préavis. Consultez-le régulièrement pour vérifier les éventuelles mises à jour.

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Chemin De-Joinville 30, 1216 Meyrin, Suisse
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